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Aplicación backend | ||
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original_user_id | 20 años | Almacena el ID de usuario duplicado |
trackers | Sesión | Recopila las estadísticas para Google Analytics |
ga_client_id | Sesión | ID de Google Analytics |
referral_params | 1 mes | Asigna al usuario a un afiliado si corresponde |
btag | 1 mes | Identifica los diferentes sistemas de afiliación, campañas y afiliados |
subid | 1 mes | |
ctag | 1 mes | |
affiliate_link_id | 1 mes | |
qtag | 1 mes | |
stag | 1 mes | |
| utm_source | 1 mes | Parámetros UTM de la URL |
| utm_medium | 1 mes | |
| utm_campaign | 1 mes | |
| utm_content | 1 mes | |
| utm_term | 1 mes | |
| _casino_session | 1 mes | Permite permanecer conectado en cada página del sitio web y durante las siguientes visitas |
Aplicación frontend | ||
Nombre de la cookie | Periodo de retención | Finalidad de la cookie |
_cookies_accepted | 10 años | Define si el usuario ha aceptado las cookies |
_user_visited_app | 10 años | Define si el usuario ya ha visitado el sitio web |
_access_by_country_policy_accepted | 10 años | Define la lista de países en los que el usuario ha aceptado las cookies |
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term | 1 mes | Parámetros UTM de la URL |
Cookies de soporte de chat | ||
Nombre de la cookie | Periodo de retención | Finalidad de la cookie |
LaSID | Sesión | Identificador de sesión del visitante |
LaVisitorId | valor predeterminado: 30 días | Este identificador se utiliza para reconocer al visitante en cada visita a las páginas donde está integrado el código del widget |
LaVisitorNew | 1 día | Información sobre si el visitante es nuevo o recurrente; pueden mostrarse invitaciones automáticas según este atributo |
LaRunningChat | Sesión | Parámetros para recargar la ventana de chat si la página se actualiza o el visitante navega a otra página |
LaUserDetails | Sesión | Almacena la información de los datos del usuario definidos por el administrador en el código de integración |
closedInvitations | Sesión | Lista de invitaciones que el visitante ha cerrado; dichas invitaciones no se mostrarán mientras la cookie siga siendo válida |
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